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PAIEMENT & LIVRAISON
Effectuez vos achats en ligne en toute sécurité
Paiement en ligne par CBPour la sécurité de vos paiements nous utilisons "Cyberplus", la solution de paiement sécurisée pas carte bancaire mise au point par notre banque, La Banque Populaire. |
Paiement par e-Carte BleueAvec le service e-Carte Bleue profitez d'Internet en toute confiance. A chacun de vos achats, le service e-Carte Bleue vous communique un nouveau numéro. Ainsi, votre numéro de carte réel ne circule plus sur le web. |
Paiement par AlmaLe paiement en plusieurs fois. Simple. Garanti. Maîtrisez vos dépenses en payant à votre rythme. |
Paiement par chèqueIl vous suffit d'imprimer votre bon de commande et de nous le faire parvenir par courrier accompagné de votre règlement à l'ordre de MORIN S.A.S. Attention pour tout règlement par chèque inférieur à 100 € merci de joindre une photocopie recto/verso de votre carte d'identité. Pour tout règlement supérieur à 100 € merci de joindre une photocopie recto/verso de votre carte d'identité + une photocopie du permis de conduire ou du passeport. Dans le cas où vous ne possédez pas de photocopieuse il suffit de nous communiquer : la date de naissance du porteur du chèque et la date de délivrance de la pièces d'identité et/ou du permis de conduire ou passeport. |
Paiement au téléphone par Carte bancairePour les commandes par téléphone, fax ou courrier, vous pouvez commander avec un
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Par virement bancaireCe mode de règlement est obligatoire pour les commandes à l'export. |
Frais de transport |
Notre assortiment produit étant vaste et varié, de la vis ou l'autocollant de quelques grammes au chenil de plusieurs tonnes, nos conditions et modalités de transport ne peuvent pas être les mêmes pour tous les articles, nous avons donc regroupés les colis en 6 catégories de produits :
Code Transport | Taille du colis | Frais de port € TTC Métropole |
Frais de port € TTC Corse |
---|---|---|---|
P1 | Petit | 5 | 9.90 |
P2 | Moyen | 8.95 | 17.90 |
P3 | Intermédiaire | 16.50 | 33 |
P4 | Gros | 25 | 50 |
P5 | Très gros | 35 | 70 |
P6 | Spécial | Sur devis | Sur devis |
Grille de frais de port valable pour les colis expédiée par |
Afin de connaître votre frais de transport, se reporter au tableau ci-dessus.
En cas d'une commande comportant plusieurs produits et/ou taille de colis vous ne payez qu'une seule fois la participation aux frais de port (la plus élevée).
Exemple :
Vous pouvez simuler une commande sur notre site Internet en ajoutant les produits au panier, le port est calculé automatiquement selon vos modifications.
SANS SUPPLEMENT (Délai de traitement de 48 à 72h + livraison sous 24/48h en France métropolitaine du lundi au vendredi. En cas d'absence un avis de passage est déposé pour redemander une livraison à la date de votre choix. Le chauffeur n'ayant pas de téléphone, il ne pourra vous contacter. Valable uniquement pour les colis de 20 kg maxi) |
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SANS SUPPLEMENT
(Délai de traitement de 48 à 72h + livraison sous 24/48h en France métropolitaine du lundi au vendredi.) |
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SUPPLEMENT 1,80 € (Délai de traitement de 48 à 72h + livraison sous 24/48h du lundi au samedi. En cas d'absence, TNT vous livreras au Relais Colis le plus proche de votre domicile estimé par TNT et vous pouvez le retirer le jour même dés 14h.). Le chauffeur TNT est équipé d'un téléphone afin de vous contacter en cas de problème de livraison. |
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SUPPLEMENT 1,80 € (Délai de traitement de 48 à 72h + livraison sous 24/48h du lundi au samedi au Relais Colis que vous avez choisi. Dés le dépôt en relais colis vous serez avisé par SMS ou e-mail. Le colis vous sera remis contre présentation d'une pièce d'identité. Il restera 10 jours en instance au relais. TNT dispose de 4200 point relais sur la France. Non valable pour la Corse.) |
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Nous vous proposons l'option d'expédition des colis par Colissimo Suivi, uniquement valable pour petit et moyen colis : |
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Traitement prioritaire de la commande, offre valable pour les colis Petit, Moyen, Intermédiaire uniquement : supplément 10 €. |
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Expéditions DOM - TOM et Export |
Je règle comme je veux | Expédition & Délai de livraison |
Vos commandes sont expédiées via notre réseau de partenaires transport ou directement par notre service de livraison dédié à l'adresse de votre choix (personnelle, professionnelle, lieu de vacances...).
Tous nos colis sont suivis informatiquement - Expéditions quotidiennes.
Départ de nos entrepôts sous 72 heures dans plus de 95% des cas*
Une fois votre colis expédié merci d'ajouter un délai d'acheminement de transport**
Attention certains produit(s) spécifié(s) "sur commande" sont au départ de nos entrepôts sous 5 à 15 jours + délai d'acheminement.
*délai interne moyen constaté, sauf colis spéciaux, samedi, dimanche et jours fériés, commande passée après 12h, rupture de stock exceptionnelle.
** Délais annoncés par nos partenaires transport.
Afin de répondre à l'obligation légale concernant l'article L.121-20-3 du code de la consommation (article 28 de la loi Chatel) applicable au 1er juin 2008, nous vous informons que la livraison des marchandises intervient dans un délai de 15 jours maximum à compter de la date de commande et de la validation du règlement (sauf mention contraire).
Attention pour les colis spéciaux (chenils, sautoirs, costumes, vestes, pantalon, matériel de toilettage, etc..) le délai de livraison peut être jusqu'à 60 jours à réception de commande et validation du règlement (sauf mention contraire). Pour ces produits nous vous conseillons de voir auprès de notre service clientèle afin d'obtenir un devis et une confirmation de délai.
Vos commandes sont préparées du mardi au samedi, expédiées du mardi au vendredi. Notre société est fermée le dimanche et lundi.
Domicile ou Bureau
A partir de la date d'expédition de votre commande, livraison sous 24/48h en France métropolitaine. *pour les zones rurales la livraison peut se faire jusqu'à 15h |
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Domicile ou relais colis
Une livraison souple et sans problème !
Pour connaitre l'adresse de votre relais colis, cliquez ici. *pour les zones rurales la livraison peut se faire jusqu'à 15h |
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Chronopost Predict
Livraison à domicile ou travail avec CHRONOPOST PREDICT |
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TNT Relais colis
A partir de la date d'expédition de votre commande, livraison sous 24/48h en France métropolitaine dans le relais colis que vous avez choisi. Pour connaitre l'adresse de votre relais colis, cliquez ici. 4200 Relais Colis en France métropolitaine. *pour les zones rurales la livraison peut se faire jusqu'à 15h |
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Lettre Max Marchandise
Pour les menus objets sans risque de casse ou de détérioration pendant le transport (piles, autocollant, mousqueton, collier nylon...) nous avons la possibilité de remplacer le mode d'expédition sélectionné par une expédition en "Lettre Suivi Max Marchandise". Ce type d'expédition offre l'avantage de pouvoir être distribué par La Poste directement en boite aux lettres (même en cas d'absence) avec un service de suivi colis garanti. |
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Domicile ou Bureau
A partir de la date d'expédition de votre commande, livraison sous 48/72h en France métropolitaine et Corse. Attention la livraison par la Poste impose quelques contraintes : colis inférieur à 30 kg, dimensions maxi des 3 côtés du colis 1.50 m, longueur maxi 1.50 m. Par conséquent nous nous réservons le droit de modifier sans préavis l'expédition en fonction de la volumétrie du colis si ce dernier ne respecte pas les contraintes liées au relais, dans ce cas l'expédition se fera par TNT domicile uniquement (Expl : cage vari kennel T2 T3 T4 , lasso de capture 1.50m...). En cas de changement le supplément transport lié à l'option livraison Colissimo Suivi vous sera remboursé. |
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Domicile ou Bureau
A partir de la date d'expédition de votre commande, livraison sous 3 à 12 jours en France métropolitaine et Corse. |
Pour tous les modes de livraison, il est impératif de contrôler la marchandise à la livraison en présence du livreur.
Attention, notre société se réserve le droit de modifier certaines options de transport suivant la taille et poids du colis ou suivant la destination. Dans le cas où vous auriez sélectionné une option de transport complémentaire (relais colis, domicile ou relais, Colissimo suivi), nous vous rembourserons le supplément payé.
Frais de transport | Suivi de votre commande |
Vous recevez tout de suite après la validation de votre commande, un mail de confirmation vous permettant de vous connecter 24h/24 à votre compte client.
Notre système nous permet de vous tenir informé de chaque phase de traitement de votre commande en vous avertissant par un mail automatique.
En cas de rupture de stock exceptionnelle de plus de 7 jours sur un produit commandé, nous nous engageons à vous expédier le(s) produit(s) disponible(s) rapidement. Le(s) produit(s) en rupture vous parviendrons lors d'une seconde expédition (sans supplément)
Notre service clients est un interlocuteur à votre écoute. Il contrôle le respect des délais d'expéditions et d'acheminement et intervient pour régler tout problème éventuel de suivi, de retard ou de rupture de stock.
Le soir même de l'expédition vous recevrez un e-mail automatique vous informant du départ de votre commande. Cet e-mail vous indiquera le numéro de colis et le lien pour le suivre en ligne sur le site du transporteur (sauf Schenker-Joyau).
En complément de cet e-mail nos partenaires transports |
vous permettent de suivre votre colis pendant l'acheminement avec des notifications automatiques par SMS et e-mail. |
Expédition & Délai de livraison | Commande à destination des DOM-TOM et Export |
Notre forte présence internationale, nous permet de parfaitement maîtriser les formalités liées à l'exportation.
Pour des raisons de logistique (législation dans certains pays, poids / volume et nature des colis) notre site Internet ne vous permet pas de finaliser votre commande le jour même.
Nous invitons à faire vos achats normalement sur le site en ajoutant les produits souhaités au panier. Lors de l'enregistrement de votre adresse de livraison (hors métropole), nous recevrons vos informations et nous vous retournerons sous 24h un devis de transport personnalisé correspondant à la nature, poids / volume de votre commande. Il ne vous restera plus qu'à valider votre commande en procédant au règlement.
Attention pour des raisons de sécurité des paiements export nous n'acceptons que les règlements par virement bancaire (notre RIB ou IBAN vous sera communiqué avec votre devis personnalisé).
La marchandise ne sera expédiée qu'à réception de votre règlement en banque.
Au départ de nos entrepôts votre colis vous parviendra dans un délai de 1 à 4 semaines en fonction de votre localité et des obligations douanières de votre pays.
Pour des délais plus court et/ou expédition urgente, nous pouvons sur demande gérer les expéditions via le réseau Chronopost International.
Pour les commandes à destination de la communauté européenne : les prix portés sur le devis sont calculés TTC (sauf si vous possédez un numéro de TVA intracommunautaire).
Pour les commandes à destination des pays hors Europe : les prix portés sur le devis sont calculés hors TVA (H.T.).
Attention il faudra vous acquitter des taxes supplémentaires à l'arrivée (TVA locale, etc.).
Si vous souhaitez vous pouvez aussi procéder à l'enlèvement par le transporteur de votre choix. Dans ce cas notre service export vous avise de la date de mise à quai pour enlèvement.
Suivi de votre commande | Paiement sécurisé : 3d secure |
Afin de sécuriser au maximum les transactions par CB en ligne notre site est entièrement sécurisé. Les règlements se font sur une page https via notre partenaire bancaire la Banque Populaire.
Le protocole de sécurité 3D-SECURE utilisé est actuellement le moyen le plus sécurisé en matière de sécurité paiement.
Paiement bancaire renforcée grâce à 3D-SECURE (Verified by Visa - Mastercard SecureCode)
Depuis le 1er octobre 2008, la sécurité a été renforcée en matière de paiement par carte bancaire sur le site GRANITBLEU.COM ainsi que sur de nombreux sites français, grâce au dispositif 3D-SECURE.
Désormais vous devez saisir un code d'authentification pour effectuer un paiement par carte bancaire.
Cette authentification se fait via un site supplémentaire partenaire de la banque.
Ceci réduit fortement les risques d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou captées de quelque manière que ce soit, elles ne pourraient être utilisées sans connaître le code d'authentification.
Note: ce code PIN n'est pas celui de votre carte bancaire (lors d'une utilisation physique) mais un code à part entière réservé aux paiements sur Internet !
Il était possible de payer simplement avec le numéro de carte de crédit et les informations bancaires au dos de votre carte.
Inconvénients : rien n'assurait que vous en étiez l'auteur. Quelqu'un de mal intentionné pouvait utiliser vos informations bancaires sans votre accord.
Vous disposez d'un code spécial dédié à vos achats sur Internet. Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien vous le porteur de la carte qui effectuez le paiement.
Avantages : Vous ètes la seule personne à détenir le code d'autorisation pour effectuer le paiement.
Selon votre banque, ce code vous a été soit attribué directement ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par Carte bancaire sur Internet (variable selon la politique de votre banque et le type de carte).
Vous faites votre paiement par CB comme d'habitude : saisie du numéro de CB, date d'expiration et du cryptogramme visuel (3 derniers chiffres au dos de la carte), vous ètes alors redirigé vers le un site mis à disposition par votre banque où il vous est demandé de saisir le code 3D-SECURE.
La redirection se fait automatiquement depuis le serveur de notre banque vers le site de la banque de votre carte bancaire. Ce site est complétement sécurisé.
Si après 3 tentatives, l'authentification échoue, votre carte bancaire sera désactivée. Il ne sera plus possible de faire un paiement via internet avec votre carte.
Vous pourrez cependant continuer à utiliser normalement votre carte bancaire pour retirer de l'argent ou payer via un terminal de paiement bancaire physique. Il faudra contacter votre banque pour réactiver votre carte bancaire pour des paiements sur Internet.
Ce service est complètement gratuit pour vous !
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site de votre banque.
Commande à destination des DOM-TOM et Export |
Vous êtes une animalerie, un toiletteur, une jardinerie... cet espace vous est réservé !
Fabrication et vente de matériels pour les unités cynotechniques et les forces de l’ordre.
La société Morin spécialisée dans la commercialisation d'articles destinés aux chiens, aux chats, au sport canin, ainsi qu'à la sécurité des forces de l'ordre vous propose des gammes complètes d'accessoires. Nous mettons à votre disposition des produits adaptés à vos animaux de compagnie, comprenant des aliments pour chiens ou chats, des accessoires de toilettage, des arbres à chat et des griffoirs, des chenils pour chiens, des cages de transport, des niches pour chiens et bien plus encore. Nous proposons également des équipements liés au sport canin, aux équipes cynophiles et à la sécurité des forces de l'ordre.
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